产品送货运输流程全解析：从计划到交付，如何确保及时完好送达？

<股票开户>产品送货运输流程全解析：从计划到交付，如何确保及时完好送达？

1 目的

明确和规范产品送货运输的流程和要求，确保产品能够及时、完好地向顾客交付。

2 范围

适用于由本公司车队负责的产品送货运输过程的管理。

3 职责

3.1 运输部发运组负责制定产品送货运输计划，并根据送货计划向货车组提出用车计划。

3.2 发货组负责产品的装车。

3.3 货车组

a) 队长或指定人员负责按送货计划执行货运车辆的调度；

b) 司机负责送货产品的安全运输和及时完好交付；

c) 司机负责确认运输过程中产品出现的包装质量问题。

4 管理内容

4.1 送货计划

a) 运输部发运组根据客户（一般为本省客户）的待发货产品情况，编制“发货计划表”和“用车计划表”交货车组。

b) 货车组队长或指定人员应根据要发运产品的吨位、路线及装车时间安排适当的车辆。

4.2 产品装车

a) 司机应根据送货安排，准时将车辆停放在指定的装车位，并做好装车和发车前的准备工作，如检查车辆是否符合出行安全要求、检查危化品运输证件是否齐备等。

b) 由发货组严格遵照《搬运管理作业指导书》和《成品装运作业管理规定》完成待发货产品的搬运装车工作。

c) 司机应根据“送货单”，在装车现场清点所装产品的数量；并监督检查装车产品包装外观情况，如发现有破损、渗漏、生锈、脏污、变形等不满足发货要求的产品，应及时提出更换；督促检查装运产品在车上码放和防护情况；对防护不当的卡车运输系统 需要满足什么样的客户需求，有权要求终止装车并进行整改卡车运输系统 需要满足什么样的客户需求，直至达到要求。

d) 装车完毕，司机应与装车人员共同在“送货单”上签字确认。

4.3 发车准备

a) 司机确认装车完毕后，发车前应做好对产品的防雨、防晒工作，并确保车箱车后门关严。

b) 发车前，司机应再次核实交付凭证已带齐无误，并备好运输部出具的“放行条”，以备门卫检查放行。

4.4 运输交付

a) 司机应做好运输途中对产品的防护，应尽量避免紧急煞车，尽量减少车辆颠簸，以免造成产品包装的破损。

b) 产品交付时，司机应与客户的收货人员按“送货单”上的产品名称、规格、数量逐一核对，无误后双方共同签收，并将客户需要的相关资料交付给客户。

4.5 其他要求

a) 司机应对运输过程中出现的产品包装质量问题据实予以书面说明，相关书面说明经货车组队长确认后，可作为因运输破损客户申请退货的证明。

b) 司机除确认由本人运输的产品在运输途中破损的可随车退回外，客户其他要求退货的产品必须经确认已按本公司的《产品退货管理控制程序》办理完所有退货审批手续（必要时应同运输部沟通确认）后，司机才可按单点货随车带回。

c) 车辆回公司后，司机应及时将交付的凭证返回给运输部，证明货已送达。如有随车回运的退货品或运输破损产品产品送货运输流程全解析：从计划到交付，如何确保及时完好送达？，司机应同运输部、仓库做好交接手续。

d) 车辆回公司后，司机应做好车辆的维护保养及清洁整理工作产品送货运输流程全解析：从计划到交付，如何确保及时完好送达？，为再次装货作准备。

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